一、方案概述

　　本方案由上海孚恩通過分析企業(yè)的需求為客戶量身定做。它綜合了RFID技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和無線通訊技術(shù)。結(jié)合公司實(shí)際需求以及孚恩的豐富經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的技術(shù)，我們提出如下的RFID物流零售管理系統(tǒng)的正式方案。

　　名詞：

　　1、服裝標(biāo)：是指粘貼、植入或吊掛在單件衣服上的RFID標(biāo)簽，有唯一的不可更改的ID號(hào)，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離讀取。有多種表現(xiàn)形式：塑料吊牌、紙質(zhì)吊牌、不干膠貼標(biāo)(貼吊牌上)、柔性說明標(biāo)等。

　　2、箱標(biāo)：是指加貼在包裝箱指定位置的RFID標(biāo)簽，表面有可視化信息，由貼標(biāo)工加貼。

　　3、貨位標(biāo)：是指固定在貨位上指定位置的RFID標(biāo)簽，表面有可視化信息，由貼標(biāo)工加貼。

　　二、方案目標(biāo)

　　1.在總部倉庫實(shí)現(xiàn)貨物的批量快速出入庫，以縮短整體供貨周期

　　2.在門店實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷存實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)與快速補(bǔ)貨等，從而達(dá)到高效運(yùn)轉(zhuǎn)、促進(jìn)銷售、統(tǒng)計(jì)消費(fèi)習(xí)慣的目的。

　　3.在渠道管理上可追蹤渠道物流信息，一定程度實(shí)現(xiàn)貨物的防竄貨，打擊非法網(wǎng)上銷售，落實(shí)渠道管理政策。

　　三、方案操作流程

　　1、RFID服裝標(biāo)簽信息寫入

　　新吊牌標(biāo)簽的信息寫入

　　如果采用PVC卡吊牌形式的RFID服裝標(biāo)簽，RFID inlay被直接層壓在吊牌中間層，形成一個(gè)整體。這種標(biāo)簽可反復(fù)擦寫，多次回收再利用，以大大降低企業(yè)投資成本。

　　這種吊牌型標(biāo)簽可利用專門的RFID自動(dòng)發(fā)卡裝置來進(jìn)行標(biāo)簽標(biāo)識(shí)信息寫入，如下圖所示，這時(shí)通常硬吊牌的一面只是印刷品牌形象，另一面則留白，然后將一張打印有款色碼和條碼信息的不干膠說明標(biāo)簽黏貼在吊牌反面(不干膠標(biāo)簽采用可移除膠水，在回收再利用時(shí)方便移除而不會(huì)留殘膠)，自動(dòng)發(fā)卡裝置根據(jù)先讀取條碼信息然后將條碼對(duì)應(yīng)的唯一編碼寫入到每一片吊牌標(biāo)簽芯片中。

　　硬質(zhì)吊牌標(biāo)簽的初始化一般作業(yè)流程如下：

　　1) 吊牌管理部門根據(jù)生產(chǎn)訂單從系統(tǒng)中調(diào)出這個(gè)訂單的全部條碼信息，打印成不干膠說明標(biāo)簽(普通不干膠標(biāo)簽紙采用可移除膠水的不干膠材料，這種膠水在PVC表面可反復(fù)黏貼，不留殘膠，日后回收再利用時(shí)方便清理，維持吊牌的表面整潔);

　　2)將不干膠說明標(biāo)黏貼在RFID吊牌反面;

　　3)利用定制的自動(dòng)發(fā)卡裝置批量寫卡; 發(fā)卡裝置會(huì)先讀取每一片吊牌的上的條碼信息，然后生成該吊牌的唯一碼寫入到RFID芯片中，同時(shí)校驗(yàn)吊牌標(biāo)簽的好壞(通過讀多次校驗(yàn)標(biāo)簽寫入信息的正確性以及標(biāo)簽的性能);

　　4) 將不同SKU的吊牌打包分裝，包裝盒上明顯標(biāo)志SKU和款色碼信息，千萬避免不同SKU的標(biāo)簽混在一起。

　　5) 按照生產(chǎn)訂單將初始化好的標(biāo)簽分發(fā)給各個(gè)加工廠。

　　本系統(tǒng)因只涉及物流等環(huán)節(jié)的應(yīng)用，不涉及防竄貨的功能需求，因此只需利用RFID標(biāo)簽的EPC編碼寫入和TID讀取就可以了，標(biāo)簽初始化時(shí)需從ERP系統(tǒng)中調(diào)出服裝編碼，生成標(biāo)簽的唯一編碼寫入EPC存儲(chǔ)區(qū)，同時(shí)用標(biāo)簽的TID號(hào)作唯一判斷，以加強(qiáng)系統(tǒng)可靠性和穩(wěn)健性。

　　RFID自動(dòng)發(fā)卡裝置完成對(duì)一張吊牌從讀取條碼到寫入到校驗(yàn)標(biāo)簽性能只需要3秒鐘，一臺(tái)發(fā)卡機(jī)一天工作10小時(shí)可完成12000個(gè)吊牌的寫入，兩臺(tái)發(fā)卡機(jī)可完成24000個(gè)吊牌的寫入。

　　回收標(biāo)簽的信息寫入

　　對(duì)于回收再利用的吊牌標(biāo)簽，需要先經(jīng)過一個(gè)預(yù)處理的過程。這包括：

　　1)吊牌數(shù)據(jù)清除： 這可以在兩個(gè)環(huán)節(jié)來完成：一是在銷售服裝時(shí)，從服裝上剪下的吊牌就立即在銷售臺(tái)底下的另外一臺(tái)讀卡器上靠一下(這臺(tái)讀卡器由一個(gè)專門改寫標(biāo)簽至一串沒有意義的序列碼的程序控制，以將吊牌芯片中原有的條碼信息改寫為序列碼)，完成吊牌數(shù)據(jù)的清除;二是銷售終端不做處理，前部退回到總部后，由總部統(tǒng)一用自動(dòng)發(fā)卡裝置順序往每一片吊牌中寫入序列碼，以完成原有條碼數(shù)據(jù)的清除。

　　2)表面清潔：用酒精或?qū)汒愔榈惹鍧崉┎脸跖品疵娴牟桓赡z標(biāo)簽(標(biāo)簽是可移除膠水，輕輕擦除或者撕掉就可以將其去除，不留殘膠)，然后篩選出表面良好、沒有明顯刮痕和折痕的吊牌以備二次利用。

　　3)按照前面所述的新吊牌寫入的五步流程對(duì)回收標(biāo)簽重新寫入新的條碼信息，打包好發(fā)給工廠。

　　2、掛吊牌

　　工廠在生產(chǎn)派單時(shí)，按照訂單上每一個(gè)款色碼的不同服飾，將對(duì)應(yīng)數(shù)量的對(duì)應(yīng)SKU的RFID品牌標(biāo)隨同傳統(tǒng)吊牌作為一種輔料，隨同訂單的生產(chǎn)原料一起下給生產(chǎn)線或生產(chǎn)小組管理員;在成品服裝下線時(shí)，根據(jù)所生產(chǎn)服裝的SKU從對(duì)應(yīng)標(biāo)簽包裝中拿出RFID吊牌和傳統(tǒng)紙吊牌一起串掛在服裝上。一次只取一個(gè)SKU的標(biāo)簽，應(yīng)避免不同款式混同作業(yè)，以免混淆。

　　服裝下線后按照同一箱盡量裝一個(gè)SKU的原則裝箱，然后在箱子表面的裝箱標(biāo)簽上明顯標(biāo)注款色碼信息和數(shù)量。

　　工廠將本批發(fā)貨的發(fā)貨單通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳送給品牌商總部，做預(yù)先發(fā)貨通知，以便總部倉庫到貨后做入庫校驗(yàn)。

　　2.1 入庫質(zhì)檢

　　成品服裝被運(yùn)到品牌商總部倉庫后，需先進(jìn)行質(zhì)檢。質(zhì)檢的第一道工序就是利用RFID桌面式讀卡器或者利用專門的檢驗(yàn)裝箱工作臺(tái)(包含桌面式RFID讀寫器和一臺(tái)PC機(jī)，以及自動(dòng)輸送帶)來一一校驗(yàn)所附加的RFID吊牌標(biāo)簽信息與領(lǐng)標(biāo)、水洗標(biāo)、以及貨物本身是否相符或者是否缺標(biāo)，如果不符，則進(jìn)入暫存區(qū)等待修正后再入庫。

　　2.2 驗(yàn)收入庫

　　利用現(xiàn)有的收發(fā)貨通道，加裝Impinj公司出品的進(jìn)口4通道高性能讀卡器，可同時(shí)識(shí)別120個(gè)標(biāo)簽無遺漏，保證衣服和褲子的單箱識(shí)別率99%。

　　貨物到達(dá)后，操作人員調(diào)出等候收貨的到貨通知單，核實(shí)確認(rèn)后，驅(qū)動(dòng)RFID收貨掃描通道，開始逐箱掃描貨物。操作員將一整箱貨物搬到掃描通道的傳送帶上，通道會(huì)自動(dòng)傳送并通過RFID讀寫器掃描出箱內(nèi)貨物明細(xì)。貨物掃描過程中，程序界面會(huì)顯示該批貨物的發(fā)貨廠家、訂單號(hào)、貨品內(nèi)容、計(jì)劃到貨數(shù)量、實(shí)際到貨數(shù)量、到貨箱數(shù)等信息，并顯示差異信息。

　　如果掃描結(jié)果與裝箱核定數(shù)量和裝箱貨物有差異，則進(jìn)入“反查處理區(qū)”等待人工掃描檢查。

　　收貨掃描作業(yè)完成后，程序?qū)⑸蟼鲯呙杞Y(jié)果，并在數(shù)據(jù)庫里記錄每件貨物的對(duì)應(yīng)屬性，包括收貨時(shí)間、收貨地點(diǎn)、操作員編號(hào)等。并且記錄訂單的對(duì)應(yīng)屬性，包括訂單收貨數(shù)量、收貨時(shí)間、收貨差異等。

　　RFID收發(fā)貨通道完成一箱衣服的掃描只需12-15秒鐘，按照一箱30-40件計(jì)算，一天工作10小時(shí)可完成對(duì)72000-96000件服裝的出入庫操作。

　　2.3 揀貨配貨

　　揀貨配貨在總部倉庫是一個(gè)繁瑣的工作，而且往往容易揀貨錯(cuò)誤，導(dǎo)致出庫增加反查工作量。本系統(tǒng)提出基于貨位和手持機(jī)的揀貨配貨流程，以提高揀貨準(zhǔn)確性和作業(yè)效率。

　　2.4 封箱出庫

　　按照訂單，將同一SKU的服裝盡量裝在同一箱中，然后打印裝箱單，將裝箱單一聯(lián)放入箱內(nèi)，另一聯(lián)貼到包裝箱的指定位置，再將包裝箱封好。

　　第一步，將要封箱的包裝箱放在RFID掃描通道上進(jìn)行整箱掃描，檢查箱內(nèi)產(chǎn)品數(shù)量、款號(hào)、顏色、尺碼等是否正確。檢查通過后進(jìn)入下一步;若有差異，則包裝箱進(jìn)入“返查箱處理”流程。

　　第二步，將檢查通過的包裝箱的裝箱單RFID打印機(jī)打印出來，打印機(jī)在打印標(biāo)簽表面文字標(biāo)識(shí)信息的同時(shí)會(huì)把這箱貨物的統(tǒng)計(jì)信息寫入標(biāo)簽芯片中。將裝箱標(biāo)簽貼到包裝箱的指定位置，再將包裝箱封好，運(yùn)往各個(gè)代理商或旗艦店。

　　代理商收貨驗(yàn)收時(shí)，只需讀取裝箱標(biāo)簽芯片中存儲(chǔ)的SKU個(gè)數(shù)和每個(gè)SKU對(duì)應(yīng)的件數(shù)，就可獲得該項(xiàng)貨物的詳細(xì)信息，通過與送貨單對(duì)比，可完成貨物驗(yàn)收。

　　2.5 門店銷售管理

　　基于RFID技術(shù)的門店管理包含三部分內(nèi)容：

　　1.服裝的銷售快速結(jié)算，聯(lián)動(dòng)進(jìn)銷存系統(tǒng)的記錄與更新。

　　顧客選擇好要購買的服飾后，到收銀前臺(tái)結(jié)算，收銀員將衣服堆放在RFID掃描平臺(tái)上，電腦上即顯示出選購貨物的明細(xì)列表并自動(dòng)計(jì)算出總金額，同時(shí)門店的庫存減少。

　　所有銷售數(shù)據(jù)通過進(jìn)銷存系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)時(shí)更新到后臺(tái)系統(tǒng)，總部可方便的了解各個(gè)門店的實(shí)時(shí)銷售情況以及庫存情況，以及時(shí)針對(duì)性的補(bǔ)貨。

　　收銀員完成收銀后將衣服上的RFID吊牌逐個(gè)剪下來，并在懸掛在收銀臺(tái)桌邊的RFID寫卡器上靠一下(對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行初始化)，如后放入桌底的吊牌回收箱，供后續(xù)重復(fù)利用。

　　2.門店多媒體展示與促銷，即利用內(nèi)置RFID讀寫器的多媒體廣告終端來識(shí)別當(dāng)前服裝的信息，并在終端上展示相關(guān)服飾的促銷信息與庫存信息，引導(dǎo)消費(fèi)者正確消費(fèi)與刺激消費(fèi)欲望。

　　3.基于RFID的會(huì)員管理

　　在消費(fèi)者購買任意一件雁皇品牌服飾時(shí)，均有一個(gè)RFID吊牌，這個(gè)吊牌同時(shí)也就可以當(dāng)成一個(gè)會(huì)員卡來使用。在消費(fèi)者付款后，店員摘下所購服裝中的一個(gè)吊牌在讀卡器上感應(yīng)一下，完成對(duì)會(huì)員ID的讀取，然后錄入該會(huì)員的各項(xiàng)基本信息，如姓名、性別、年齡、喜好、工作類型等，然后讀卡器自動(dòng)將會(huì)員的姓名寫入吊牌芯片中;以后每次消費(fèi)者只要出示這張吊牌，就可立即調(diào)出會(huì)員的基本信息，在消費(fèi)時(shí)就可獲得相應(yīng)的促銷折扣或者積分累計(jì)，并可針對(duì)會(huì)員的累計(jì)消費(fèi)金額進(jìn)行等級(jí)劃分和自動(dòng)升級(jí)。

　　2.6 門店庫存盤點(diǎn)

　　對(duì)于門店可使用RFID手持終端或者POS平板讀卡器進(jìn)行庫房盤點(diǎn)。在盤點(diǎn)時(shí)，可采用針對(duì)某部分貨架或者某部分品類或者某段時(shí)間入庫產(chǎn)品進(jìn)行逐步局部盤庫的方法來盤點(diǎn)，也可在空閑時(shí)對(duì)倉庫進(jìn)行通盤。

　　針對(duì)上架在銷貨物，可用RFID手持終端沿展示架緩慢走一圈，確保每一件都讀到，即可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)計(jì)數(shù)和統(tǒng)計(jì)，并與原來系統(tǒng)的庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，顯示差異所在。盤點(diǎn)結(jié)束手持終端還可根據(jù)所讀到的標(biāo)簽進(jìn)行自動(dòng)分析，便可得知某一款、某一顏色、某一型號(hào)的服裝實(shí)際數(shù)量，從而保證庫存的平衡，并及時(shí)補(bǔ)貨，避免服裝店某一款服裝缺貨或斷碼的現(xiàn)象，保證客戶的正常需求。